長輩保單該如何處理/佳音電台專訪
從小到長大，台灣人買的保險不會少, 但是保單繳滿了、放了好多年，是不是都不要變動呢? 如果要變，該怎麼變才好? 年長者的保單運用，在法律上、稅法及保險申請等實務面，有沒有要特別注意的地方呢? 節目中邀請了擁有保險國家特考資格、專門處理保險疑難雜症、資歷超過二十年的保險經紀人廖致堯先生為大家解惑。( 本文刊登於2024-1 佳音廣播月刊 )
人走了保單還在 要保人吵翻天
以前家長幫小孩買保單，但是經過三十年，孩子長大成家，父母也老了，保單會面臨什麼「麻煩」呢?華人的社會父母不會主動和孩子透露錢的事，保單就是由父母一直繳費，許多子女甚至不知道長輩有幫忙投保，等到長輩走了以後才討論這些保單要歸誰所有，大家吵成一團。近幾年來這種案子變多，糾紛不少。
依照繼承的法律，保單是屬於要保人的財產，得以被繼承，「要保人換誰當」必須所有小孩同意。以前若父母不在，直接把要保人換成孩子是理所當然，現在法律資訊充足，人人主張自己的權益未必退讓，保單就會陷入要保人已死亡，但保單繼續存在的窘境。影響所及的就是除非所有繼承人同意(保單呈共有狀態)，完全不能更改保單的內容，更別說是貸款、解約、變更受益人等等都被「卡住」了，只能等被保險人死亡，受益人領保險金，少了很多彈性。因此長輩若要變更某位孩子當新的要保人，務必注意保險法、贈與稅規定，及早做準備，不要在死亡前一次數張且大筆金額的轉變，遺產贈與稅法也規定死亡前二年內贈與之財產(即變更新要保人的保單價值)得回計遺產計算，可能要多繳稅金，建議諮詢專家妥善規畫，分年、分批轉換較無法律爭議。
變更受益人 留給你愛的人
保險契約訂可以指定「受益人」，在被保險人身故時獲得理賠金，是保單特有的發明，更是重要的權利。近年來社會多元，有不少案例將受益人改為非自己的家人，而是晚年照顧他的友人、伴侶或是看護，那怕是給非親非故的「路人甲乙丙」當受益人，保險公司也不能拒絕。此外，受益人也可以「不是人」，像「教會」、「基金會」等公私法人社團，一樣可以達成「捐保單」的心願。
但切記:更改受益人要讓對方知道，多數的情況保險公司不知道被保險人的生或死，更不會主動通知受益人申請理賠。有實務經驗的專家也會設法，讓非家人的受益人取得「除戶證明」及「死亡證明」等理賠必要文件或安排，才算完美的規畫。
另外，指定受益人常會跟遺囑指定分配財產類比，兩者看似相同實則有不同的運用和限制。遺囑雖然可指定分配金額、對象，但民法有規定繼承的順位、分額或是最少的比例(特留份)，且遺囑做了還是會被不滿、不信真實的繼承人提告，許多知名企業家都有同樣的故事。相對於保單，為什麼只要簽名變更完成，數千萬或上億的現金就在下一秒轉換受益人?因為遺囑有嚴謹的成立要件、不一定給繼承人先看過; 然保單在變更時公司會先審核是否合規合意，結果只有批准、退件兩種，白紙黑字為證，一份在公司，一份給客戶。日後只要查驗受益人、死亡事實無誤，最慢14天就可以拿到現金，鮮少發生爭議。
保單不躺平 類現金又可活化
保單就是另類的「現金」，是廣義的有價證券，要保人急需用錢可以把保單(部份/全部)解約、或借款-按日計息、可借可還。許多長輩以為保單「只能繳、不能動」，年輕擔心出事能給孩子保障，但是現在人人長壽，遇到困難時就可以把多年保單拿出來活用了。要注意的是:過去的保單(價值準備金)利率高，一經解約就不能「再買回來」，一定要深思熟慮。 因此一般的壽險絕不是「躺在保險公司不能動的錢」，活著可以自己用，死了可以送別人，「自用送禮兩相宜」這句話蠻吻合保單的特性。
許多人擔心一筆理賠金到孩子手上容易揮霍、受騙，這些案例天天發生，已經不是新聞了，該怎麼辦? 可以將保險金和信託綁在一起，逐年按月給孩子一定金額，生活不致匱乏，到一定年紀才將餘額交給他，將大額現金的風險降到最低。
趁健康完成變更 流程不卡關
當年紀老邁，早年買的保單需要變更時，應注意事項也不少。如果非要等到生命快到盡頭時來處理，常看見手續無法完成，或是過程有瑕疵，種下身後更多的爭議。
保單是民事契約的一種，薄薄幾張紙代表數百萬現金，若要變更，保險公司絕對是慎重把關。首先是「核對簽名字樣」，保險公司會比對原始保單上與現在的簽名，字跡不符一律退件，這是基本原則。但是保單過了這麼久，就是無法寫出相同筆跡的簽名，該怎麼辦? 這時候可以申請「變更簽名樣式」，讓新、舊簽名都變成契約的一部分。實務上建議長輩到「服務中心」辦理，不要用「郵寄」申請，尤其筆跡差異較大屢次送件又退件，不如本人帶雙證件臨櫃辦理，快速又方便。受過訓練的客服人員會說明權益、確認精神狀況，也會有錄影、錄音存證，曾經有位近80歲中輕度失智的老人家在死亡前一年前往公司變更受益人，小孩(原受益人)不承認提告法院，法官詢問承辦人確認當事人精神狀況後，判決變更有效。用「郵寄變更」雖然公司也會「打電話詢問本人意願」留下錄音，萬一簽名差異大、電話中說錯了話、或是沒接到電話，這些狀況讓保單的變更增加很多困難和糾紛。
希望這個訪談讓長輩了解正確的保單知識，找時間檢視「陳年保單」，清楚權利和義務，減少子女糾紛，妥善照顧自己，或把它留給心愛的人。
**本文刊登於2024-1 佳音廣播月刊
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