分類 糾紛舉手問

俗話說:「舊的不去-新的不來」，但「防疫險」現在是「新的審核不下來」，去年投保即將到期的「續保件」竟然也懸而未決，公司遲不回覆給不給繼續。當客戶一接到簡訊就失去保障，保費收了堅持退保、退費，「分手」來得又快又狠，大量保戶面臨「新舊兩失」的困境，該怎麼辦? 離譜的是，業務員被逼簽「承諾續保切結書」卻照樣不能續保，切結內容尚有一堆賠償的自白簽名，簽了以後沒事嗎? 容我為大家剖析一下，並建議採取的行動。