保險契約權利行使如借款、解約、變更等，都要循著嚴格規定來審核，尤其「簽名」及「印章」在稽核眼中更是「重中之重」，和原始保單上不符合，一律退件，沒有通融餘地，送件人也要負見證責任。 然而，「簽名一模一樣」就沒有問題?  本案找到當事人出面，將顛覆多數人的認知，請看以下我的調查報告便知分曉!

古有「孟母三遷」留佳話，今有「保單地址三變」為詐欺。保單地址的變更，攸關日後所有的保單通知-如繳費、貸款、停效、失效等重大訊息的接收，非常重要。本案經調查後發現:在冒簽冒貸後，有三次被業務員送件變更地址，合不合理? 目的何在?我來為您分析。

保險局局長再次強調業者不能先入為主:把有慢性病的客戶理賠案，直接就歸為慢性病是死亡主因而拒賠意外險。然雖主管機關耳提面命，到底，實務上是認真執行，還是陽奉陰違呢? 我們用一件我所處理的意外險爭議案，來檢視業者落實局長的叮嚀有幾分!

保險局局長日前針對「疫苗與意外險」宣示把關理賠權益的決心，廣獲好評。保險雖不斷進步，但偶有離譜案件，令人傻眼。我把一件意外險拒賠案批露出來，讓全民看看:到底是業者拒賠有道理，還是耍賴無止境? 讀者也可以學習該如何超前部署，才能保障你我的理賠權益。